GARANTIA
As garantias mencionadas nas páginas dos produtos são fornecidas pelos fabricantes ou importadores respectivos. A A&Z Scientific assume responsabilidade pelo produto somente nos primeiros 7 dias após o recebimento pelo cliente, conforme a legislação vigente.
A garantia abrange defeitos de fabricação ou vícios ocultos, excluindo itens sujeitos a desgaste ou danos decorrentes do uso.
O período de garantia varia de acordo com o produto ou fabricante/importador. Um mesmo fabricante pode oferecer 1 ano de garantia para uma linha e 3 anos para outra. Verifique a informação na página de cada produto.
Alguns fabricantes estendem a garantia sem custo adicional, mediante registro em seus sites. Ao receber o produto, leia o manual e folhetos explicativos e registre-o, se aplicável. Não nos responsabilizamos por garantias não estendidas devido a registros não realizados.
Em caso de dúvidas, nosso suporte especializado está disponível por e-mail na seção CONTATO de nosso site.
FABRICAÇÃO, MANUTENÇÃO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A A&Z Scientific é única na indústria laboratorial, pois combina uma loja online com fabricação, manutenção interna e assistência técnica.
Oferecemos serviços de manutenção corretiva e preventiva para equipamentos adquiridos conosco ou de outras empresas, após o período de garantia. Atendemos marcas nacionais e importadas.
Nossa oficina não atende reparos sob garantia.
O cliente arca com os custos de envio e retorno do equipamento. A avaliação e orçamento da manutenção são gratuitos.
Não envie equipamentos sem nossa autorização; o recebimento será recusado.
Realize a limpeza e descontaminação antes de enviar para a assistência.
Entre em contato para mais informações sobre esses serviços.
